对于货运物流公司来说，**从自己的角度看待物流市场是不够的，更重要的是学会从客户的角度看问题。那么对于物流公司来说，客户有什么需求呢？物流运输公司认为，主要集中在运价、速度和安全性这三个方面。
1. 运价从客户的角度来看，同样的货物和线路，运价低的肯定是优先选择。需要知道的是，一个地区的货运物流公司，在大家服务和速度差别不太大的情况下，如果运价不占优势，那么在客户筛选的过程中被放弃的几率还是很大的。在企业成本普遍比较敏感的情况下，如果运价占有优势，那么就很容易在众多同行中脱颖而出，吸引客户的关注。但是一味降低运价也不现实，因为企业毕竟要盈利，所以如何把握这个“度”就很重要了。
2. 速度大多数客户都会在发货时问个问题：这货啥时候能到啊?由此可见，“时效性”在客户心中地位的根深蒂固。因此，对于物流运输公司来说，如果在其他条件一致的情况下，有一家的运输速度更快一些，那么作为客户会怎么选择呢？答案不言而喻！
3. 货物安全性货运物流公司认为，以上两点成立的基础是货物的安全性，如果货物到手全部损毁了，那么英脉相信下次谁都不愿意再找这家物流企业合作了。因此，安全性成为了合作能否持续、长久的重要环节。以上三个因素的重要性在不同的物流公司看来是有不同的侧重的，虽然说运价低、速度快、安全性高是客户的需求，但是很少有货运物流公司是能同时兼顾这3部分的，因此，物流运输公司也要做出更适合自己的抉择。
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