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客户是通过互联网找到燕鸿，并与客服取得了联系。经过与万先生的交谈，我司客服了解到万先生需要运1000kg，大约5个方的鼠标垫和键盘到美国，于是为其量身定制了一套的出口美国运输方案。
海运出口美国，可双清到门。客服人员为万先生详细讲解了订舱、装箱、报关、目的港清关送货等一系列运输工作节点要求和步骤，万先生非常满意，**终决定选择美国海运双清。此方案的优点是安全可靠、节省成本、搬运次数少。
针对万先生的出口鼠标垫货物，深圳当地的的订舱报关等工作都是由燕鸿工作人员一手操办和安排的，后经万先生反馈对燕鸿的工作非常满意，专业化的操作和用心准备相关单据确保货物顺利订舱、报关、运输到国外。
国外代理在前期为万先生的出口货物做了充分的工作准备，所以在国外清关时并未因单据缺失或货物不符等问题遇到阻碍，完全符合出口鼠标垫运输及清关的要求，并在清关完毕后***时间准确送达万先生的买方所在地。
万先生的国外客户对此次***次合作、到货等感到非常满意，也因此长期和方先生建立合作关系，万先生为此表示十分感谢物流巴士。
燕鸿专注国际海运，更好地操作经验，质量周全的售后服务，保证商品安全准时送达。
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航空公司的航空货运单知识
托运人托运航空货物必须填写航空货运单（Air Waybill，缩写：AWB）。航空公司承运货物必须出具航空货运单。
· 根据《统一国际航空运输某些规则的公约》（简称《华沙公约》）第6条第（1）款和第（5）款规定，航空货运单应当由托运人填写，承运人根据托运人的要求填写航空货运单的，在没有相反证据的情况下，应当视为是代替委托人填写的。
· 在航空货运业务的操作中，各航空公司承运的货物大量是通过其代理人收运的，某些特种货物由航空公司直接收运。因为填写航空货运单必须具有一定的专业知识，同时为了方便操作和对客户提供服务，托运人以托运书（Shipper’s Letter of Instructions）或委托书的形式授权航空公司或其代理人代替填写航空货运单。在这种情况下，托运人正确地、完整地填写托运书或委托书十分重要。航空公司或其代理人根据托运人的托运书或委托书代替托运人填写航空货运单。
· 对于代理人来说，在这种情况下它既是托运人的代理人又是有关航空公司的指定代理人（或称授权代理人）。
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空运DDU出口韩国仁川案例流程：
唐先生是一家中国某发制品行业的负责人，近期接了一单韩国INCHON的生意，需要出口一批美发专业教习头、支架、毛发制发条等产品，总共15件，2.7个方，300kg。燕鸿给客户安排空运DDU，深圳—仁川INCHON，报价RMB15/KG，时效2-3天
空运的基本流程跟海运一样，先订舱，然后将货物发送到指定仓库，再将报关资料送至仓库，打板或装箱，装机，起飞，到达机场，到目的机场代理清关。
客户的问题：
如何保证空运的失效，因为国外要这批货非常着急，必须要3天之内到达仁川客户仓库，而且必须在快速的前提下，保证货物的安全。
解决方案：
我司***时间联系了韩国KE航空公司，KE是中国香港飞韩国仁川的直飞航空公司，当天早上12点前到达航空公司货舱，晚上18点即可到达韩国。同时我司经理张先生也联系了韩国仁川的代理，让他们在货物到达后***时间安排清关，并准备好吨车派送到门。
解决巴西海运客户的问题：
巴西提单上必须显示运费，收货人、通知人的税号，HS编码和箱皮重，不接受电放、海运单以及目的港放单，只能够签发正本提单。我司客服也同时告知客户，目的港的具体清关资料也同样需要向巴西客户确认。因为巴西客户的清关能力熟悉程度也决定了资料的准备程度。
当然燕鸿专业从事中南美海运整柜运输海运清关，中南美海运出口，清关能力强，方便又快捷，客户如需巴西清关，可向我司说明。
桑托斯市是巴西***的港口城市，离巴西圣保罗市*70多公里，该市面积2373平方公里，人口约43万，95%人口居住圣维圣特小岛，人口密度较高
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客户郭先生一直有和燕鸿保持良好合作，前几次安排的货基本上是走整柜到港口，这次他有个朋友买了一些货物，需要派送到门，而且是私人，没有进口权，希望直接收货就行。
据了解，这次要出口的货物是瓦片和烘手器，目的地是意大利米兰。其实一开始郭先生也只是随便问问，没想到燕鸿竟然连这个也可以安排，他感到很惊讶。燕鸿服务范围***，渠道也多，再加上安排货物方便，所以郭先生便决定还找我们走货。
瓦片和烘手器货物数据大概是1个方，350KGS的样子，需要注意的是瓦片有反倾销税，所以价格贵一点。烘手器因为是用电的，需要CE认证，其他就没问题了，燕鸿全程一条龙服务派送到门。
瓦片属于陶瓷制品，2013年5月，欧盟决定对中国瓷器及其他陶瓷制品征收高达36.1%的保护性关税。据悉，欧盟已于2012年11月中旬以低价倾销为由对上述产品征收临时性反倾销税，鉴于中国瓷器倾销涉及的利润较高并对欧盟工业造成重大影响，欧盟决定将临时性措施转为为期5年的长期反倾销税。
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深圳市燕鸿国际物流有限公司创办于2019-03-07，是一家服务型的公司。经过多年不断的历练探索和创新发展，燕鸿国际是一家私营独资企业企业，一直贯彻“以人为本，服务于社会”的经营理念;“质量高速，诚守信誉，持续发展”的质量方针。公司目前拥有***员工5~10人人，具有[ "国际海运", "进口海运", "FBA海运", "特种柜海运" ]等多项业务。燕鸿国际以创造***产品及服务的理念，打造高指标的服务，引导行业的发展。