广州市通用分诊排队叫号系统

随着医院就诊人数不断增多，通过安装自助刷卡与电子排队叫号系统相结合之后，分流排队等候人员。分诊排队叫号系统操作过程简单、方便、快捷，患者来取药之前时只需在取药自助机前简单操作，系统就会按照刷卡先后顺序，自动进行智能排号并分诊到不同的取药窗口。患者则可坐在等候区休息，通过叫号语音提示后依次到相应窗口取药，更方便患者合理安排就医时间，使得就医秩序更加规范，进一步提升了医院的服务质量和患者的就医体验。系统通过与医院HIS、PACS、LIS系统对接数据，实时显示门诊挂号、候诊区分诊显示、诊室分诊显示、化验取单显示、取药排队显示、科室导引显示、医疗宣教显示等各项功能。分诊排队叫号系统提升患者在医院的就诊体验。广州市通用分诊排队叫号系统

银达通科技在现有的医院信息平台建设基础上，深度拓展医疗服务水平，研究出了一套完整的医院智能分诊排队叫号系统方案，使医院排队乱象问题得以有效解决。排队叫号系统操作简便，患者挂号结束后，先前往相应诊室前的签到机签到。通过在门诊楼层里的LED大屏幕，诊室门口的LED小屏幕，向患者朋友提供就诊排队信息，是医院在信息化建设中又一个服务百姓、方便患者的便民举措。系统会根据签到时间先后顺序自动进行排序，所有就诊或候诊过程都一目了然，患者可以根据提示到诊室有序就诊，就诊时实现“一医一患一诊室”保护了患者的隐私，同时还可以根据候诊时间差合理安排自己其他事项，尽量减少患者朋友们的无效等待时间。东莞市定做分诊排队叫号系统好处分诊排队叫号系统提高医院现代化管理水平及医疗服务质量。

系统按序自动安排患者到适合的或者患者自己所选择的医生处就诊，真正实现了“个人”化服务和“交互式”服务；减少患者的等待时间，少了大部分的人工环节，中间环节大部分采用系统控制，缩短患者的排队时间；避免发生排错号、插队等现象，减少许多不必要的纠纷隐患；营造一个轻松平和、公平有序、合理的就诊环境，给患者带来轻松愉快的心情。方便医生应诊、杜绝围医抢医的现象发生、杜绝诊室的纷乱现象；不再因为患者不断推门咨询和闯入而扰乱工作；优化的工作环境可以减少工作失误，提高工作效率，提高诊治的质量；减轻分诊护士工作量、提高导诊工作效率。

我们根据医院的需求，利用信息化的手段来改善患者的就诊感受，在患者的就诊排队过程中，进行有序规划，为实现现代化、科学化、合理化的排队叫号，根据医院的现有情况，制定了一整套的完善的专业解决方案。方案从门诊、医技、药房三大主要区域进行了分析，依托先进的网络技术，结合人性化的服务，为医院提供一套整体的排队叫号系统，努力构建一个候诊有序、安静文明的就诊环境，排队叫号系统的建设，我们遵从整体规划，分步细化，落实细节的指导思想。分时段预约能有效分流，能合理有效地引导来医院就诊的人流，改善就医环境。提供明晰有序的分诊排队叫号显示，减少护士因患者咨询而产生的工作量，化解医患矛盾。分诊排队叫号系统不论对医院自身还是患者来讲，都具有极大的意义。

采用诊区排队管理系统后，患者可以安坐在医院提供的环境幽雅的候诊区域，静候通知，无需拥挤在医生诊台旁，争抢插队。这样减轻了医生和患者的心理压力，使双方更加容易沟通，有效的避免医患纠纷。同时对新病人能够有很好的导医作用。采用分诊排队叫号系统后，医生诊间总是只有一个患者，使医生能够不受干扰地为当前的患者进行精心的诊疗。这种一对一的服务模式，体现了"以病人为中心"的宗旨，提高了诊疗的效果，保护了患者的隐私。减轻医务人员工作量，体现医院的现代化管理水平采用诊区排队管理系统后，医护人员通过显示系统的优美画面和广播系统的悦耳声音来维护就诊队列，无需来回走动，大声喊叫，大幅度减轻了劳动强度，提供了工作效率。同时，智能分诊管理系统的使用，充分体现了医院的现代化管理水平，能够大幅度提高医院的竞争力。分诊排队叫号系统有科学的规则处理不同状态类型的患者。东莞市定做分诊排队叫号系统好处

分诊排队叫号系统可以借助方便的手段与其他医护人员沟通。广州市通用分诊排队叫号系统

落实分诊排队叫号系统后，医院不仅可以更大程度地提高服务质量及工作效率，更可以体现出医院以人为本的特色，提高就医者对医院的满意度，提高对患者的服务水平，吸引更多的患者前来医院就诊，打造医院医疗服务品牌。响应卫生部、卫生厅及国家的政策号召，把提高医疗服务效率落到实处。为医院面临的三级医院评审中的“医院服务”部分加分，帮助医院改善、分流候诊排队现象，方便患者就诊。可根据系统生成的多种就诊统计报表，对医护人员进行相应方面的量化考核。将实时的排队候诊情况画面，通过系统或者监控等，传送到院长办公室或者相关部门，实时监控，强化医院管理。广州市通用分诊排队叫号系统

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