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SaaS云平台具备开放兼容的特点，选择SaaS云平台进行数字化转型，意味着当中小企业业务面临着互联互通的需求时，SaaS云平台能快速有效实现。

为什么很多企业的数字化转型那么难？因为步子迈的太大，想要一蹴而就的数字化，没有考虑过分阶段实现。一次性整体进行数字化转型所带来的副作用就是成本高、过程难、学习难、适应难……想要一次性实现数字化转型对大企业来说都不是易事，更别说中小企业了。所以很多中小企业选择了更实用的数字化转型方式“缺啥补啥”。数企认为比起系统性的数字化解决方案，中小企业更需要的是**型的解决方案，能够帮助企业用户分阶段的、系统性的实现数字化而不是一次性的全局部署。并且服务商能客观的告知企业用户哪些环节需要***时间实现数字化管理，哪些环节需要开始学习筹备数字化，哪些环节是放到***才需要考虑的。企业客服通过21秒云集客可使用文字、图文、图片、语音、视频以及知识库内容和客户高效沟通。

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