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普通人面对流量热点只需要凑热闹，而我们营销人要想的应该是如何抓住热点带来的流量潮。对于能够制造热点的品牌来说，可能热点本身只是灵光一闪的一个创意，真正需要按照打法流程化操作的是如何把热点炒热，变成互动的热点。大品牌的打法流程是品牌账号制造热点→联系MCN跟进热点→品牌账号跟进引导热点。小品牌碍于营销预算有限就不能一味地复制大品牌打法了，应该花小钱办大事：品牌账号制造热点→矩阵账号持续炒热→有热度基础后联系MCN跟进热点→品牌账号跟进引导热点。江西集客系统21秒客服管理工具好用吗